｢使用個案管理、增權及調解處理虐老個案成效研究｣研究結果發布

根據香港政府統計署發表的數據，2011年香港長者（65歲或以上）的數目接近100萬人，佔人口總比例13.3%。隨著本港人口老化，虐老問題越趨嚴重。虐老行為除了對長者做成身體及精神上的傷害，增加死亡風險外，醫療及急症服務、護養院等的需求增加亦為社會及醫療系統帶來沉重壓力。綜合國際研究數據，每10位長者當中便有1位受到家庭成員的疏忽照顧或虐待。然而，香港的長者們基於傳統的家庭觀念及文化因素的原故如「血濃於水」、「家醜不出外傳」等，都不願主動尋求幫助，更遑論報警求助或趕退施虐者。因此，有效而及時介入虐老個案，對預防及舒緩問題十分重要。

香港賽馬會慈善信託基金主導推行的「流金頌：賽馬會長者計劃新里程」、與香港大學社會工作及社會行政學系及香港基督教服務處合作，以虐老比例最高的葵青區作試點，評估「個案管理」、「增權及調解」兩項服務處理虐老個案的成效。是次研究為本港首項以客觀、科學的方法，去量度及驗證服務成效的研究。

第1階段研究結果

為了評估「個案管理」、「增權及調解」（見表一）兩項服務對處理虐老個案的成效，香港大學社會工作及社會行政學系進行了30個月的研究，成功邀請了82名年齡介乎60歲至86歲的長者接受由香港基督教服務處提供為期約3個月的支援服務（47位長者參加「個案管理服務」，35位參加「增權及調解服務」）。當中有77%為女性長者，73%長者有多於一種長期病患。

表一︰

三個月服務結束後，研究小組訪問了68名接受服務的長者。根據數據分析顯示，「個案管理服務」及「增權及調解服務」均對虐老問題帶來正面的影響，包括為長者提升自理能力、減低精神虐待、提升自我效能感及改善心理健康，但於減低身體虐待上並無明顯幫助（見表二）。而兩種服務在效果上並無顯著分別。

表二︰

第2階段研究

第1階段完結後3個月，研究小組再為50名接受服務的長者進行第2次訪問，當中提升自理能力方面雖有回落跡象，但亦顯示了服務對特定的虐老問題有持續的幫助（見表三），而兩種服務在效果上仍然無顯著分別。

表三︰

結論